课程大纲

1.     走进教练的角色

• 什么是教练？
• 教练的重要性
• 教练式管理和传统管理的分别
• 教练式管理的好处
• 成为良好辅导员的条件

2.     教练技巧与过程

• 前中后三个阶段的过程与技能
• 教练的四步骤模式
• 情景实操演练
• 案例讨论和应对方法

3.     教练效果的提高方法

• 教练的时机和时间
• 聆听和发问技巧
• 聆听是建立信任的方法
• 聆听的四个层次
• 四种教练提问技巧，了解你的辅导对象
• 行动计划的细化
• 具力量的问句
• 平衡轮的运用
• 时间线的设定
• 嘉许的运用
• 不同处境的应对
• 案例分析

4.     团队效率的提高

• 有效利用资源针对性教练提高个人表现
• 教练技术在团队的使用
• 分析团队和组成
• 为团队建立提升目标、方法与时间表
• 企业辅导的常见案例