【课程背景】

现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。

【课程收益】

学员学完本课程之后，应能---

1、增进对人力资源管理重要性的认识；

2、树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；

3、强化在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理等方面的职能；

4、掌握对部属培育与管理方法、技巧；

5、提高部门的总体绩效；提高部属对部门经理的满意度；

6、有效调整员工心理，建立和员工一起成长的经营概念

【课程对象】

总经理、副总经理、部门总监、部门经理、主管

【课程大纲】

模块一：对人力资源管理的认知

1、什么是人力资源管理？

2、什么是非人力资管理？

3、非人力资源管理者为什么要学习人力资源管理

4、“非人力资源管理”系统范围

5、人力资源管理运行模式

6、人事管理与人资源管理的差异

7、非人力资源部门与人力资源部门的业务关系与分工

模块二：伯乐相马，慧眼识才

1、招人中常遇到的问题

2、素质冰山模型（HSAPMW模型）

3、科学先才程序

3.1招聘需求确认

3.2面试准备

3.3如何进行员工筛选     

人员筛选心法     

人员筛选漏斗原理

筛选工具    

面试黄金法则     

面试过程中注意事项

面试提问方式   

选才334法则

4、新员工融入与观察

5、员工潜力评估与提拔

模块三：知人善用，发挥潜能

1、用人中常遇到的问题

2、人岗匹配，合理分工

3、用人所长，工作授权

4、巧施激励，发挥潜力

5、用人有方，区分管理

6、建立机制，绩效驱动

模块四：培育下属，成就自已

1、育人中的问题与困惑

2、管理者育人的思想障碍

3、为什么要培育下属

4、如何进行下属培育

模块五：留人有术，成长共赢

1、人员流失成本

2、留人的路路径图

3、员工萌生去意的兆头

4、员工离职的主要原因

5、通用留人技巧

6、黄金留人铁三角