课程目的： 1、掌握教练的四步方法: 倾听、提问、区分与促动技巧 2、掌握处理限制性信念的方法 3、掌握提升积极、负责任的心态 4、厘清目标、建立结构化目标并提升行动力的方法 5、掌握NLP中SCOARE模型，达成想要的成果 6、从管理者成长为一个教练型领导 培训对象：管理者 课程时间：2-3天 （每天6.5小时） 培训方式：讲解、案例、练习、演练、体验学习 【讲师介绍】 杨发明先生(管理学与心理学融合的培训专家) 教练式领导力专家 浙江大学管理学博士 美国NLP高级执行师 德国组织系统排列专家 加拿大海文心理学院文凭 中国十大领导力专家 中国注册会计师（CPA） 原华为公司高级管理培训师 原华为公司资深人力资源顾问 原华为公司培训发展总监 原华为公司IPD变革核心委员 原国家自然科学基金资助优秀青年学者 (详细介绍备索) 课程提纲： 一、“教练”角色 1．作为企业教练的三种角色：镜子、催化剂、支持者 3．成功的教练：帮助自己与他人认识自己的性格模式、厘清目标、清楚自己的价值观、正面看待问题、认识达成成果、帮助部属开发潜力与成长 4、教练最核心的心态：尊重、接纳、勇气、欣赏、包容、镜子 5、教练的信条：人人皆是独特的个体，人人都有自己的潜能与特质，每个人都为自己选择并承担选择的结果，每个人自身都拥有实现成功快乐的资源，教练只是一面镜子（并不代替对方决策） 6、NLP教练技术的信念系统 二、教练的核心四步法过程 1、 四步过程模型：厘清目标、反应真实、心态引导、行动计划 2、 厘清目标：通过提问具体化，通过提问系统化，通过提问明确化，通过提问方向化 3、 反应真实：什么是真实？什么是判断？通过提问区分化，通过提问清晰化；减少判断性语言，增加描述性语言 4、 心态引导：引导看远，引导看高，引导看内，引导看更大系统 5、 行动计划：准备怎么做？步骤是什么？用什么来衡量？谁来检查？准备承担什么结果？ 三、 NLP目标厘清技术 1、 NLP良好目标的要素 2、 目标的最终结果的三种锚定方式 3、 如何将问题转化为目标 4、 如何将目标找到相关责任人 5、 NLP沟通下切法：如何将模糊化承诺转化为具体的明确的承诺 6、 NLP资源：如何找到内外在资源、与行动计划 三、同理心倾听技术 0、先跟后带的基本原则 1、复述 2、重述 3、共情感受 4、反映动机 四、 NLP回应技术 1、 海文的一致性沟通模型与演练：感知事实的表达、解读、感受、意图 2、 NLP的回应技巧：提问技巧 3、 NLP的回应技巧：描述性语言 五、NLP的理解层次模型及其应用 1、6个层次的内涵与关系：系统、身份、信念、能力、行为、环境 2、厘清个人价值观与信念 3、处理个人限制性信念 4、脑、心、身的整合 六、运用NLP的SCOARE模型进行教练部属（从问题到结果的转化） 1、困境-原因-资源-结果-影响 2、如何教练他人从困境中走出来并转化为身心一体的能量 3、如何教练让他人获取更多力量与能量 4、体验练习 a) 目标位置体验 b) 影响位置体验 c) 症状位置体验 d) 原因位置体验 e) 资源位置体验 f) 整体过程体验 七、梦想家、现实家、批判家三者的平衡 a) 教练员工关注未来的可能性 b) 教练员工关注当前的行动与行动计划 c) 教练员工关注潜在的风险 七、如何教练员工,激发其潜能与自我负责的心态 1、激励是围绕“需要”而展开的 2、了解部属的需要-激发部属的需要-满足部属的需要-影响部属的需要 3、影响的焦点在于：看长期，看远大，看内在，看系统 4、掌握员工职涯发展最重要的六圈模型（愿景圈，价值观圈，兴趣圈，能力圈，性格圈，趋势圈） 4、积极：如何培养积极心态？ 5、责任：如何培养责任意识？ 6、快乐：如何培养快乐工作心态？ 八、NLP方法来提升自信心与内在力量 1、自我接纳练习 2、自我价值重塑练习 3、借力练习 4、卓越模仿练习 提问答疑与后续行动计划