项目管理者在实践中的成功决策

一、    课程背景

以项目管理生命周期为线索，讨论通用的项目管理决策清单，并针对项目管理过程中的风险和不确定性，介绍了实用的决策支持工具和方法，并辅以具体案例佐证及说明。

二、    课程特点

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。

基于美国项目管理协会（PMI）定义的5大过程组、国内外知名企业项目管理方法论。

三、    课程收益

u  提供实用性丰富的项目管理决策案例和工具。

u  学习综合各种项目管理知识体系中的相关综合性理念。

u  提供了项目管理成功或失败的案例，以及明确性项目管理决策框架、技巧和工具。

u  项目经理提供系统性一套实用的系统决策思考方法。

四、    课程模式

u  中文教学、面授

u  分组互动

u  实战体验

u  课堂练习、互动式答疑

五、    受众对象

u  现有项目出现问题和项目实施不理想的项目经理和高级项目经理；

u  项目经理、项目团队成员项目参与者

u  通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员；

u  组织中与项目相关的职能高层管理人员；

u  希望提升自身职业能力的人员；

u  项目负责人及组织各层次管理人员

u  其他对项目管理和高级项目管理感兴趣的人员。

六、    时间安排

系统学习2天（12小时）

七、    课程过程中的实战演练

u  案例实战：拒绝！接收！——面对人的困惑

u  案例实战：到底发生了什么？

u  案例实战：向左走？向右走？

u  案例实战：听你的？！！——谁说了算？

u  案例实战：需要多长时间？

u  案例实战：四擒“项目”——好决策的诞生

u  案例实战：三顾“矛”路——项目的冲突解决

u  案例实战：迷失！爱！——我们是大家庭

八、    课程内容

u  课程目标

u  学习方式

u  培训安排

u  分组

项目管理者在实践中的成功决策

第一单元 项目管理与项目决策基础

1.     案例：项目的特性

2.      项目的制约因素

3.     案例：项目与运营

4.     小组论剑：需要多长时间完成

5.     案例：项目成功评价

6.      项目成功的常见要素

7.     案例：干系人（Stakeholder）

8.     案例：组织过程资产VS事业环境因素

9.     案例：什么是项目管理

10.   导致项目失败的主要原因

11.   影响项目成功的7要素

12.  案例：项目管理知识领域之间的关系

13.   项目团队冲突分类

14.   处理项目团队冲突

15.  案例：团队构成要素

16.   个人需求与激励矩阵

第二单元 好决策——项目成功的关键

1.      好决策始于决策环境

2.     案例：决策的三大基石

3.      项目为何失败

4.      有计划的决策程序

5.      决策的一般框架

6.      管理决策的界定

7.      通用的项目管理决策

8.      项目管理决策的重要性

9.     案例：项目管理决策促成项目成功

10.   对失败项目的管理透视

11.   解决方案——高质量的决策

第三单元 决策与项目管理生命周期

1.      项目管理生命周期

2.     案例：项目管理生命周期中的控制关口

3.      项目管理生命周期中的干系人决策

4.      其他生命周期模型

第四单元 决策概述与项目管理决策

1.      基本理论

2.     案例：决策文献综述

3.      决策质量

4.      决策的历史

5.      决策途径

6.     案例：决策方法和辅助工具

7.     案例：决策执行

8.      项目管理决策结构

9.      项目管理决策

10.  案例：产品（运营）系统决策

11.   开发系统（项目管理组织）决策

第五单元 决策框架与决策方案的生成

1.      决策框架的重要性

2.      决策框架推荐

3.     案例：项目管理决策框架格式推荐

4.      使用全部备选方案寻找额外备选方案

5.     案例：确定更多信息和分析的需求

6.     案例：备选方案和决策框架——古巴导弹危机

第六单元 不确定性决策及其应对

1.      定性方法

2.      定量方法

3.      处理偏差

4.     案例：对好决策的要求

5.      风险

6.     案例：项目管理风险

7.      如何应对风险

8.      开发风险管理计划

9.     案例：持续风险管理

10.  案例：什么是不确定性

11.   如何应对不确定性

第七单元 把项目管理者培养成决策者

1.      传统项目管理培训的要素

2.      项目管理培训的缺陷

3.      决策分析课程

4.      附录a 成功项目案例研究

5.     案例：宝马z

6.     案例：索尼开创的市场变革

7.      附录b项目管理决策

8.      附录c决策树介绍

9.     案例：决策和结果

10.  案例：决策树——“榔头v-敞篷跑车”案例

11.  案例：决策和决策树

10.  案例：决策树——“榔头v-敞篷跑车”案例

11.  案例：决策和决策树