按照公司的会议制度，凡周例会迟到者一律罚款50元，这一天，会议的记录员人事专员小朱居然开会也迟到了。一问之下，原来小朱因为刚才处理了一些工作上的临时状况才迟到的，那你认为小朱该不该罚呢？

认为要罚的人，是看重“事”的人，制度面前，人人平等。要保证把事做好，没有任何理由。

认为不该罚的人，觉得小朱也是为了工作才迟到。如果罚了，只怕小朱不服。这是看重“人”的人。

这两种观点都有道理，也各有支持者。对错其实没有定论，都是每家企业自己定的规矩。在这里要提醒大家的是，与您的意见不同的管理者一定有，有人看重“事”的因素，有人看重“人”的因素。

如果选择了小朱被罚，你的做法会是以下两项中的哪一种？

第一，会议上宣布小朱迟到，罚款50元；

第二，宣布小朱迟到，罚款50元，并在会议上说明必须罚的理由，并在会后找小朱沟通。

相比而言，你基本上会选择后者。但这仅仅是你认为理论上应该这么做，实际中未必会这么不厌其烦。这就是“知道”和“做到”的差距。为什么会没有“做到”呢？其实还是不重视，觉得没必要。就像你知道戒烟很重要，但还是戒不了一样。

如果你真的会做第二项，说明你是个外向型的管理者（这里的外向型非指个人性格，而是工作风格），否则，你就是个内向型管理者。

按照以上两种分类，我们可以归纳出四种人。

第一，注重“事”又外向者。董事长多属于这一类，他们斗志旺盛，目标感强，行动力强，在关注目标的时候，他们不太关注别人的感受。他们并不是待人无情，其实他们对自己也是这样的，因为他们认为所谓的个人情绪在目标面前根本不值一提。也许他们是先有这些特质，才能成为董事长。

第二，注重“事”又内向者。财务和技术人员多属于这一类，他们对设备、产品、图纸、数据比较敏感，喜欢研究专业，但不善与人交流。

第三，注重“人”又外向者。销售员多属于这一类，他们擅长沟通，懂得察言观色，懂得照顾别人的感受，在小事上善于变通让步。

第四，注重“人”又内向者。后勤人员多属于这一类，他们做事细心、耐心，对于一大堆数据表单不厌其烦。他们性情温和，人际关系不错，工作上的配合度较高。