课程大纲 第一部分 采购供应模型与供应商感知模型——知己知彼 A.采购供应定位模型-Supply Positioning Model有管理供应商的战略思维 1. 采购品项定位演绎-供应料分级定位模
课程大纲 第一章 现代项目与项目管理 一.项目管理的兴起 1.项目管理的出现、兴起和发展 2.中国项目管理实践和研究发展 二.为什么要学习项目管理 1. 现代项目管理的评述 2. 项目管理是知识经
【课程大纲】 第一单元、 服务意识 1. 为什么要有服务意识 2. 顾客是怎样失去的？ 3. 顾客要什么？ 4. 顾客服务的等级 5. 我们在哪里?我们在为谁服务?谁在为我们服务?----角色定位 6
【课程大纲】 一、什么是情绪 1、情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、手势与情绪 4、情绪产生的物质甚础 5、情绪的兴奋抵制效应 二、情绪的种类，常见的情绪问题 8种基本的情绪 三、情绪与自我管理十
【课程大纲】 一、管理理念优劣对比 1、制度化管理与人情化管理 1、粗放式管理与精细化管理 2、物性化管理与人性化管理 二、企业里的80、90后人员的共性 1、80、90后从多生子女时代走向独生子女时
【课程大纲】 第一部分、“我”的时间价值是多少？ 1、测测你的时间安排是否合理。 2、展示各位自己的时间价值。 3、您是否有效的利用好了你的时间。 4、你的时间价值是否和薪资匹配。 第二部分、时间是什
【课程大纲】 第一章 导言 第一节 谈判就在我们身边 第二节 谈判是合作的过程 第二章 谈判的模式 第一节 谈判方式 第二节 咄咄逼人的胜负型谈判 第三节 击败问题的合作型谈判 第四节 合作型谈判的步
【课程大纲】 第一单元：执行力概述 1、什么是执行力？ 2、执行力是每一个人的事情 3、影响执行力的五个主要因素 4、执行力的四个要素 5、构建执行的五个黄金法则 6、案例分析（跨国公司案例） 第二单
【课程描述】 企业的核心竞争力是由人决定的。很多成功企业的CEO都说过，他们企业的成功是因为他们的人材。 要想让企业的员工都成为企业的人材，绩效管理是一个重要环节。所有成功企业都拥有一套优秀的绩效管理
【课程背景】： 什么是TQM?如何导入TQM?本课程针对以上问题,以戴明的管理方法,美军TQM GUIDC5000.51-G, SIPOC 模型及持续改进几个部分说明TQM运作的精髓与方法 【课程大纲
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