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大客户及工业品销售实战专家

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广东,广州 50 ~ 60 岁

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 B2B行业资深管理者。中山大学MBA导师。华南农业大学EDP中心讲师
 原博思格区域销售经理（轻钢建筑材料）、香港凯信集团华南办事处首席代表、建盛达集团副总经理
 广东省咨询协会企业管理委员会专家
 HKTCC高级培训师
 PMI（美国项目管理学会）会员
 广东外语外贸大学职业经理人学院、华南师范大学经管学院、广东科技干部学院、广东技术师范学院外聘专家
 SGS管理学院特聘讲师
 《浙商视界》和《南方人才》特约撰稿人
 鑫隆投资（阳光私募基金）、守岁文化发展公司常年顾问
 22年工作经验，专注于营销领域15年。从事培训有关的工作7年
讲课的风格：授课风格生动，讲解时深入浅出，对参与培训者个人有较深的触动。授课过程中非常关注学员的反应，重视学员的参与和投入的程度。课程注重实操性，使用练习及案例，
使学员全情投入。是实战型讲师。

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[侯海伦]《红楼梦》与管理系列讲座: <红楼梦>与管理系列侯海伦13903072247 每个主题2-2.5小时。可以选择主题采购。题目知识点／解决问题 1 执行力的影响因素客观积极地评价执行力。鼓励中层∕主管与上级达成共识，充分利用现有资源达成目标。 2 人尽其才解决人才适配问题。不大材小用，也不“小马拉大车”。 3 物尽其用凡有用的，必有价值。精细化管理的理念和实践 4 与组织外交流的好处标; 2016-06-27

[侯海伦]基于营销的网络文案策划与写作: 压力与情绪管理课程背景：人类跨入崭新的21世纪，随着生活节奏的加快，工作压力的增加，社会竞争越来越激烈，越来越多的人们开始呈现出焦虑、烦躁、不安、抑郁甚至恐慌，有时候还容易愤怒。如何让自己能够处变不惊、保持心境的清明、成为一个情绪自主的人？人们越来越意识到，对情绪的管理变得多么的重要。很多人疑惑：为什么自认为正直的人却无法建立良好的人际关系？为什么很多高智商的人却没有高成就？为什么关键; 2012-05-08

[侯海伦]跨部门沟通与协作: 商务谈判技巧课程背景：谈判是采购和销售人员经常要做的事情。如何在成为有效的谈判谈判者？跟不同观念的人获取认同、消除分歧并建立有建设性的协议将极大地促进企业的成功。学员在本课程中将学会判断何时谈判、如何准备谈判、如何管理进攻性的谈判对手，如何处理日常谈判等等重要技巧。课程还结合了大量实用案例及联系，确保学员今后能够应对挑战性不断增强的实际谈判要求。课程时间：1天课程对象：公司总经理，副总经; 2012-05-08

[侯海伦]客户服务人员技能提升: 客户服务人员技能提升课程收益：提升客户服务意识了解影响客户满意度与忠诚度的因素掌握处理客户投诉的方法掌握客户服务团队的构建方法提升客户服务礼仪与接待技巧课程对象：客户经理、客户服务人员等课时安排：12H 第一章培养积极主动的客户服务意识 1、什么是客户服务？ 2、客户服务的重要性 3、客户是怎样失去的？ 4、客户要什么——服务的关键因素 5、客户服务的等级 6．小组讨论：客户为何; 2012-05-08

[侯海伦]国际贸易实务: 国际贸易实务课程收益：熟悉国际贸易操作流程国际贸易谈判技巧国际贸易风险防范课程对象：国际贸易从业人员、报关员、采购等课时安排：12课时一、国际贸易术语的使用及常见问题 1、 FOB、CFR、CIF等常用国际贸易术语的异同点 2、国际贸易术语使用中常见问题分析二、国际贸易结算(包括汇付、托收、信用证等） 1. 各种国际贸易结算方式的特点 2. 各种国际贸易结算方式的优缺点及选择 3; 2012-05-08

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