课程简介： MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。　　MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表及网站跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。 课程目标： 1、了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；增进对上司的辅佐能力； 2、掌握如何制定计划，增强经理人的问题预见及分析的能力；掌握如何资源合理分配，如何使工作任务落实与执行； 3、掌握杰出经理人用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力； 4、学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能；研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧； 5、从基础的管理理念出发，针对经理人的工作特点，全方面的管理技巧修炼；实用的技巧及管理工具，迅速提升经理人的管理水平； 6、树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质；通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。 课程大纲： 第一讲：主管、经理的角色 管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的主管、经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。 一、认识管理的概念 二、主管、经理的角色与职责 三、主管、经理的责任意识 四、管理者常犯的错误 五、对主管、经理的能力要求 第二讲：主管、经理的目标设定与计划 工作计划是主管、经理的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员 在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。 一、目标管理 二、设定目标的SMART原则 三、拟定工作计划的方法与步骤 四、PDCA模式 五、绩效考核 第三讲：主管、经理有效的沟通技巧 沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。 一、沟通的主要因素 二、组织内的沟通 三、沟通的障碍 四、消除沟通障碍的方法 五、有效沟通技巧【PAC高效沟通心理】 第四讲：主管、经理的领导力与授权 身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。 一、领导与管理的联系与区别 二、员工的准备度与领导者的行为 三、有效授权的步骤 四、授权的原则 五、什么是反授权 第五讲：主管、经理激励与员工培育 管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。 一、激励理论 二、影响员工行为的因素 三、激励的方法有哪些 四、激励同事与自我激励 五、了解部属的需求，有针对性的培育部属 第六讲：主管、经理如何打造优秀团队 管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题，各有其成因；但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。 一、团队的建立与发展 二、高绩效团队的特征 三、什么是管理中的问题 四、团队冲突的定义与冲突的产生 五、冲突管理方法技巧 第七讲：主管、经理的执行力提升技巧 企业真正成功的秘诀不仅仅是战略，更是员工的职业化、员工的执行力，一个组织、一个个体的执行力的强弱是可以衡量的，提升员工的执行力，将真正为企业创造巨大的价值，识别执行力强的个体，培育有执行力的团队，打造真正的高绩效团队。 一、什么是执行力 二、执行力的衡量标准 三、执行力不强的3大表现 四、你如何挑选有执行力的人 五、执行力不强的8个原因 六、如何培养执行能力 谢言川老师 　　　中国行动学习应用专家、资深催化师、项目设计师 　　　心理学在企业应用的研究者 　　　中国南方行动学习联盟 创始人 　　　中国企业能力建设工程 特聘讲师 　　　山东省经信委职教办 高级讲师 　　　卓越学习发展中心 创始人 　　　格兰仕集团 培训总监 　　　某著名集团领导力中心 主任 讲师资质： 　　　谢老师在家电行业（格兰仕）、地产行业（某知名多元化集团）等积累了丰富的工作经验、管理经验。并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，开发出了多门行动学习式课程。此外，谢老师根据不同企业的现状和特性，提供个性化的行动学习式的课程服务，更好的实现培训落地。 　　　谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。 2012年实施的典型行动学习式课程： 　　　中联重科《内部讲师课程开发训练》共6期； 　　　中国移动东莞客服中心《职业生涯规划》共5期； 　　　中国移动南方基地《情绪与压力管理》共4期； 　　　淘宝大学E-MBA网商《跨部门沟通》共2期。 2012年实施的典型行动学习项目： 　　　1、广州某五星级酒店的讲师训练行动学习项目，采取 2+1+1+2+1的模式，经过3个月的外部和内部有效协作，通过七步四位一体的培训模式，培养了35名优秀的内部讲师，开发了18门优秀的内部课程，解决了该酒店长期以来的讲师弱、课程缺的状态。 　　　2、某电网企业农村电网改造和线损问题解决行动学习项目，采取1+2+2+1模式，历时3个月，应用问题解决六步法、团队共创等行动学习的研讨工具，缩短了农村电网改造的时间周期，提高了改造的进度和效率，并制定了线损管理的相关制度。 主要服务课程及项目： 　　　行动学习：《行动学习催化师训练》、行动学习N+N模式课程、项目 　　　心理学：《幸福工作坊—情绪与压力调适》 　　　人力资源：《内部讲师课程开发》、《TTT内部讲师训练》 　　　管理提升：《创造性的问题分析与解决》、《执行力训练》、《跨部门沟通与协作》、《六维职业化塑造》 授课风格： 　　　实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案； 　　　实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识； 　　　学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能； 　　　敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。 服务客户： 　　　阿特维斯、中油BP、可口可乐、百思买、淘宝大学、移动南方基地、广州移动、北京移动、东莞移动、苏州联通、东莞电信、中兴移动、天音通讯、成都招商银行、农业银行佛山分行、工商银行佛山分行、佛山邮政、白云机场、中国华云集团、山西国网、山西电力设计院、惠州市政府、中建一局、东明石化、新华制药、合生元、周大福、立白集团、美的制冷、美的学院、美的家用空调、格兰仕集团、三洋电器、小天鹅、中联重科、航盛集团、熔盛重工、温氏集团、珠江宾馆、侨鑫集团、金地集团、奥园集团、建华集团、乔丹体育、亦谷服饰、广百集团、科顺化工、大全集团、凡拓网络、海关总署广东分署、香港新一代文化协会、西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学