第一模块：让问题集中展现——集团市场信息化争夺之战 第一节：竞争对手策略市场策略分析 ? 中电信集团市场总体竞争概况 ? 产品优势：行业信息化、商务领航、我的e家、号码百事通、ICT业务 ? 前端渠道
【课程大纲】 第一堂课 角色认知----视频教学 互动游戏——我是谁？ 1、管理者思维 案例：卖油条的小贩 视频：《上甘岭》+《三国演义》 2、管理者态度 案例：一次没有结果的销售会议 案例：别轻易锯
【培训提纲】 一、角色认知 1. 职业思维训练 作为下属的职业经理 作为下属的角色－－职务代理人 作为下属的四项职业准则 作为同
第一模块：消费者需求理论与购买决策 案例导入：啤酒与尿布 第一节：消费心理的形成 ? 消费者的兴趣特征 ? 倾向性 ? 效能性 ? 差异性 思考：你自己在买手机时会考虑哪些因素？ 案例：面对终端为王的
第一模块：客户购买决策“心理黑箱”解读 第一节：客户的层次 第二节：行为决策理论概述 第三节：行为决策关键理论解析 ? 客户心理帐户 思考：在哪些情况下，5元不等于5元 ? 客户交易偏见 ? 风险决策
第一部分：业务营销策划之——客户行为决策“心理黑箱”解读 第一节：客户的层次 ? 忠实客户 ? 支持者 ? 常客 ? 顾客 ? 潜在用户 第二节：行为决策理论概述 ? 行为决策的基本概念 ? 行为决策
第一模块：体验互动——卖场化转型下产品营销变革 第一节：什么是体验式营销 案例：客户口渴时——体验营销不仅满足顾客口渴喝水的需求，还会让顾客对满足口渴的各种产品深入了解，而且产生对某些种类的水的喜好和
引言：学员分享本岗位的得与失 模块一：定位篇——农村区域市场特点与角色认知 第一节：农村区域管理基础 第二节：农村区域竞争优势 第三节：农村区域市场布局 第四节：农村渠道问题剖析 第五节：乡镇营业部经
第一部分：营业厅管理---基础管理篇 第一讲：营业厅服务营销管理理念的导入 第二讲：营业厅经理经营管理 第三讲：营业厅经理日常经营管理表单 第二部分：营业厅管理---服务管理篇 第一讲：移动客户服务理
第一模块：引导员工作职能定位分析 第一节:客户感知度与忠诚度解析 第二节：引导员常犯的六个错误解析 第三节:营业厅引导员的角色定位分析 第四节：引导员面对的压力与困惑解析 第二模块：引导员客户接触点与
浙公网安备 33010802003509号
