第一模块：理论篇：团队凝聚力全新定位解析 第一节：团队与团队凝聚力认知 ? 什么是团队 ? 什么是团队凝聚力 ? 团队凝聚力对组织的益处 ? 提高团队生产效率 ? 提高成员的精神面貌 ? 促进交流沟通 ? 提高工作质量 ? 节省开支 ? 不断完善整体 ? 团队凝聚力对个人的益处 ? 提供良好的工作氛围 ? 增加工作满意度 ? 增强个人的自豪感 ? 提高解决问题的能力 ? 增强成员之间的友谊 第二节：团队凝聚力的特征 ? 高凝聚力团队特征 ? 团队成员归属感强，具有共同目标 ? 愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任 ? 维护团队利益和荣誉 ? 成员之间信息沟通快 ? 互相了解比较深刻，能够坦诚交流 ? 关系和谐，并具有民主气氛，成员间不会有压抑的感觉 ? 团队成员间互相尊重，互相信任 ? 团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供便利的条件；领导者、成员都愿意为自身及他人的发展付出 ? 低凝聚力团队特征 ? 团队整体工作效率低下 ? 成员单独工作，只顾维护自身利益 ? 创造力低下 ? 团队成员易受挫折，易抱怨和发牢骚 ? 成员易寻找借口，推卸责任 ? 成员之间常发生不良的竞争 ? 团队活动少且很少人参加 第三节：影响团队凝聚力的因素 ? 外部因素 ? 通常团队外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。 ? 内部因素 ? 企业规范与制度 ? 团队领导人的风格、类型 ? 团队的规模 ? 团队的目标 ? 奖励方式或激励机制 ? 团队以往达成目标的状况 ? 企业对满足员工个人需要的吸引力 第四节：有凝聚力的组织才有竞争力！ 案例分享：蚂蚁军团 ? 凝聚力的研究再成热点 ? 什么是团队凝聚力？ ? 形成与提升凝聚力的框架 ? 凝聚力把群体变为团队 ? 有凝聚力的组织才有竞争力 ? 高凝聚力+高规范=高绩效 ? 组织高层之间更需要凝聚力 第二模块：方法篇：团队凝聚力全方位打造 第一节：增强团队凝聚力的主要任务和要求 ? 选用好领导 ? 完善规章制度 ? 以人为本 ? 提高成员素质 ? 营造和谐关系 ? 建立良性机制 第二节：增强团队凝聚力的 ? 共同愿景：伟大的“凝结核” ? 描绘一片美丽的愿景 ? 启动远景规划，打造团队凝结核 ? 近期目标同样重要 ? 制订科学的行动策略 ? 团队目标一定要清晰明确 ? 团结合作：凝聚力产生的源泉 ? 团队合作是凝聚力的源泉 ? 充分发挥个体的独特优势 ? 协作产生战斗力 ? 确立主人翁地位，培养员工归属感 ? 营造一个良好的氛围 ? 锻造一支精诚合作的团队 ? 企业文化：永久的“凝聚剂” ? 做能创新的“火车头” ? 创新文化让团队永葆活力 ? 和谐成就高效团队 ? 妥善处理团队冲突 ? 信任是高效的第一步 ? 实行有效的绩效管理 ? 协调沟通：高效团队的润滑剂 ? 没有沟通，就没有团队 ? 耐心地倾听不同声音 ? 积极进行面对面的沟通交流 ? 用各种方式构造万能沟通 ? 顺畅的协调沟通 ? 协调沟通，快乐工作 ? 建立渠道，避免沟通障碍 ? 有效激励：打造凝聚力的保障 ? 团队成员需要激励 ? 敢于授权，激发责任心 ? 赞美可以收到神奇的激励效果 ? 情感激励，凝聚力产生的源泉 ? 高薪酬带来高效益 ? 竞争同样是激励 ? 危机也可以用来激励 ? 以人为本：提升团队凝聚力 ? 选好人，才能用好人 ? 用重金“买”能人 ? 形成平衡互补的人才结构 ? 把合适的人放在合适的位置上 分享：让员工和企业一起成长！ ? 组织标准增强团队凝聚力！ 引入案例：有标准的公司有尊严 ? 加人群体仪式与凝聚力 ? 坚持自主的组织加人标准 ? 提高组织进入门槛标准 ? 规范组织行为识别标准 ? 统一组织视觉识别标准 ? 组织活动增加团队凝聚力 引入案例：中国总裁人脉网“网上和网下结合” ? 活动增加凝聚力，聚会创造价值 ? 利用节假庆典等活动提升团队凝聚力 ? 如何组织活动增加凝聚力？ 案例：2008年奥运会提升中华民族凝聚力 ? 环境威胁增加团队凝聚力 引入案例：“非典”成为阿里巴巴凝聚人心的机会 ? 威胁提高凝聚力的理论支持 ? 日本民族凝聚力的环境原因 ? 灾难让中华民族凝聚力空前提升 ? 竞争对手的威胁增加凝聚力 ? 领导者要学会把威胁变机遇 ? 有人格魅力的领导是一块巨大的磁石 ? 人格魅力之一：道德的力量 ? 人格魅力之二：强势领导 ? 人格魅力之三：自信加负责 ? 人格魅力之四：牺牲加奉献 ? 人格魅力之五：较高的逆商 ? 人格魅力之六：有胆有识 ? 人格魅力之七：宽广的胸怀 ? 人格魅力之八：语言沟通艺术