1、 声调和身体语言决定沟通的效果，不是文字。

2、 说得对不对没有意义，说得有效果才是重要。

3、 沟通的效果由对方决定，但是由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。

4、 重复没有效果的沟通模式，只会使两人的关系更坏；坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。

5、 说每一句话，先问一问自己：“这样说会使对方增加了力量还是减少力量？”做每一个行为，先问一问自己：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”

6、 每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利。不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。

7、 一个人不能改变另一个人，他只能 (1) 改变自己；(2) 做一些事，使到对方想改变； (3) 为自己做些安排，使到无论对方有没有改变，都不能影响自己的成功快乐。

8、任何事情，都至少有三个不同的做法；任何情况，都至少有三个解决的方法。

有效沟通的八大要诀在沟通的过程中作用很大，真正领悟其中的奥秘，可以让您更能达成沟通的效果，使到对方行动;使到和对方的关系更好，可以让您幸福指数更好！

1，运用反馈；

2，简化用语；

3，积极倾听；

4，控制情绪；

5注意非语言提示；