胡凤芩老师简介
广东省物流快递行业教材编委
10年物流快递行业服务经验
国家一级人力资源师
速赢商学院副院长
曾任：美的营销经理
曾任：顺丰集团培训基地教学负责人

胡凤芩老师，10年快递行业服务经验，曾任职于顺丰集团培训基地教学负责人，先后参与过客户服务部、运营部和人力资源部的一线管理工作，积聚了丰富的快递快运行业运营及培训经验。在顺丰完成了快递快运标准化管理、客户关系管理、中基层干部培养和顺丰教材组织研发等项目，独立操作过15000人次/年的培训体系运作。现胡凤芩老师为“通达百”和中国邮政企业常年服务，成为返聘率最高的老师之一。
胡凤芩老师具有丰富的快递物流行业咨询经验，擅长运营流程设计、运营质量管理、客户关系管理、市场销售管理。为快递快运企业设计高层能力提升，中层干部培养阶梯，成功案例众多，包括云南邮政速递、连昊通、日昱物流、中路物流优速快递等多家企业的品牌提升、市场定位、业绩提升等项目操作，获得企业主、企业总经理的大力支持与认可，一年内多次重复合作。
同时胡凤芩老师擅长人才体系建立，企业大学创建，在培训体系规划与建设、培训质量管理与评估、培训教材开发、培训师训练方面拥有丰富的实践经验。多次为几万人企业成功建立中层干部训练阶梯。

授课特点：
1.胡老师讲课生动幽默，通俗易懂，极具感染力；她的知识面广，对于现场学员问题善于结合企业实际案例，旁征博引、深入浅出进行讲解，确保内容的实战有效，学员更容易吸收与转化；
2.胡凤芩老师对“人”具有极强的敏感度，亲和力佳，活力四射，能准确把握成年人学习心理，善于在最短时间内调动不同性格特征的人快速融入与参与，并运用多种培训方式切实提升培训效果，课程现场气氛热烈而活跃；
3.“培训必须出成果”，胡凤芩老师对待每次培训都非常负责和谨慎，课程前都会针对客户的问题、需求进行细致的分析和全面的规划，为企业度身定制课程内容和最贴切的案例，确保课程的“实战、有效和可操作性”，让学员在个人能力提升之余能收获到直接解决问题和促进绩效的方法工具。

胡老师主打课程包括快运快递业专有课程：
《如何做好寄递转型——系列课程》（亦可做辅导）
《快递行业运营特点及发展趋势》
《快递行业分析与业务落地指引》
《快递行业成本管理（非财）》
《寄递行业客户专业管理分析》
《快递销售与客户管理》
《快递服务质量提升》
《关于投递业务流程管理与优化》
《快递区域市场管理》
《寄递现场管理》