叶老师具有丰富的服务营销与礼仪领域的从业经验，在5年的培训工作实战经验中，以最实战、实用、实效的严谨追求服务企业与学员，故具有很强的实用性与针对性。其授课极具亲和力，严谨不失幽默，课程案例丰富，形式多样，擅长与学员互动，课程渲染力强。培训中结合大量实操类的训练，为每位员工进行量化、细化的系统培训与跟进。