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林瑜讲师授课见证

林瑜 重庆移动《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》-2023林瑜老师
装维沟通疑难投诉心级服务
2023年5月林瑜老师为重庆移动一线装维人员提供主题为《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性，影响客户对服务的感受与评
林瑜 林瑜老师长治移动《营业厅4G终端营销技能实战训练》
销售技巧
培训师林瑜于2016年6月为山西移动长治分公司主题为《营业厅4G终端营销技能实战训练》的专业培训。 课程从通信行业加剧了的竞争及三大运营商4G终端之战为始，引导学
林瑜 临沧移动《营业厅投诉处时》林瑜老师-2023
客户投诉投诉处理投诉技巧升级投诉营业厅
2023年8月份林瑜老师为临沧移动营业厅经理提供主题为关于服务更好地处理营业厅投诉的内训课程。 课程从“处理投诉之难”引发学员的思考。 课程内容包括如下模块： 模
林瑜 周大福山东公司《营业员服务能力提升》（林瑜）
客户服务
培训师林瑜在2016年11月为周大福山东公司的一线营业员提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。 课程结合学员工作实际，以及工作场景中遇到的销售、服务难题，进行授
林瑜 林瑜谈新型营业厅销售转型存在的八大问题（下）
门店管理
发现问题，是为了分析问题，找到根源，最终改善及解决问题。来自林瑜2014年营业厅课程的课前调研，发现的系列问题，续上一篇《林瑜看新型营业厅存在的八大问题（上）》，今
林瑜 看TVB港星离巢回巢和中国移动一线员工离职倾向（林瑜）
职业规划
"你饿不饿，我去煮碗面给你吃” “做人呢，最紧要就是开心。” “你有考虑过我的感受吗？ ”　“发生这样事呢，大家都不想啊。 ” “一家人，最紧要齐齐整整
林瑜 林瑜2015年授课相片打造高效能班组长
团队建设
客户：山西联通晋城分公司 地点：山西省 - 晋城 时间：2015/9/18 0:00:00 培训师林瑜在2015年9月份，为山西晋城联通班组长提供为期两天的的主题培
林瑜 林瑜谈新型营业厅销售转型存在的八大问题（上）
门店管理
以前客户到营业厅：交费、办理业务；现在客户到营业厅：享受购机一条龙服务。 以前营业厅管理者只需要安排足够的人手，快速帮客户办理客户即可。现在的营业厅管理者要需要更多
林瑜 顺义联通《数字化转型下的服务礼仪》林瑜老师-2021
数字化服务礼仪客服营业厅
2021年10月林瑜老师为北京联通顺义分公司营业厅人员提供主题为《数字化转型下的服务礼仪》的内训课程。 课程内容包括如下模块： 模块一、“在充满挑战的时代加速数字
林瑜 林瑜看自营业厅４Ｇ终端销售存在的问题（上）
销售技巧
中国移动提出的渠道销售全面转型，是以“终端销售”和“流量经营”做为重点渠道销售的重点。——终端销售重要性不言而喻； 智能终端是移动互联网的主要入口，争夺移动互联网
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