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餐饮讲师课程
李亚晶
餐饮
服务礼仪培训
酒店
餐饮
形象礼仪
执行力
团队建设
心态培训
课程设计背景: 您企业的员工有这样的举止吗? * 不主动上前迎接客人。 * 自始自终无微笑,无礼貌用语。 * 遇见客人时视而不见,不带领客人入席。 * 服务员与客
卢渊
服务态度与服务意识
形象礼仪
职业素养
酒店
餐饮
执行力
销售技巧
第一讲:调整好自己的心态 导言 1、聚焦员工现存问题 (1)心态不稳定,情绪时好时坏 (2)责任心和团队精神缺乏 (3)把“在岗”等同于“工作” (4)不会说话,
臧波
标准化流程管理 ——让企业管理更简单化,易教、易学、易复制
标准化流程管理
流程梳理
流程复制
团队建设
流程沟通
酒店
餐饮
课前疑惑: 为什么我们做了一轮又一轮流程,但是效果不好呢? 为什么我们设计一套又一套流程和制度,但是总是束之高阁呢? 为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化
陈成
餐饮
实战经营与管理
酒店
餐饮
门店管理
营销管理
项目管理
现场管理
【课程背景】 对于
餐饮
业从业人员来说,成功的标志究竟是什么?成功有无必然性?成功的必然之路在哪里?作为投资者,如何制订
餐饮
的经营规划,从而成为明日的辉煌?作为经营
卢渊
打造酒店最好的服务员
形象礼仪
职业素养
酒店
餐饮
执行力
销售技巧
第一章 做酒店服务员,你准备好了吗? 一、客人的心声 1、我很现实 2、我很挑剔 3、我很注重服务质量 二、聚集酒店服务员现存问题 1、把“端盘子”当成工作的全部
卢渊
打造执行型管理团队
形象礼仪
职业素养
酒店
餐饮
执行力
销售技巧
一、 什么是执行力 1、 什么是执行力 2、 问题1、为什么要提高团队执行力 3、 问题2、企业生命周期 二、团队为什么缺乏执行力呢? 1、员工为什么缺乏执行力?
卢渊
打造职业化团队
形象礼仪
职业素养
酒店
餐饮
执行力
销售技巧
第一章 职业化水准决定发展水平 职业化的内涵 我们为什么不够职业化 我们为什么不重视职业化 第二章 职业化的工作技能 我们应该有个做事的样子 工作技能专业化 第三
卢渊
酒香四溢,店力十足
形象礼仪
职业素养
酒店
餐饮
执行力
销售技巧
课程介绍: 第一讲 什么是酒店服务礼仪 第二讲 服务人员服务意识的培养------微笑服务 第三讲 酒店服务礼仪的原则 第四讲 酒店服务的个人礼仪 第五讲 言谈礼
冯龙龙
卓越团队训练营
房地产
互联网
酒店
餐饮
家电
一模块:团队的认知 1、团队是什么? 2、为什么要团队协作? 3、团队的力量 4、团队的组建及运作 二模块:打造团队执行力 1、人是一切的根本,我是一切的根源 2
杨宗岳
《气度决定幸福——绅士与淑女的修炼》
酒店
餐饮
职业素养
心灵成长
形象礼仪
企业文化
课程大纲 第一讲 1、什么是绅士风度和淑女气质? (1)西方“骑士”精神的由来; (2)中华君子风范的传承; (3)淑女风范的积淀轨迹; 2、西方文明下绅士、la
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