人力资源实务—实际执行者

课程大纲：

l 人力资源规划实务

n 人力资源的五个领域

n 人力资源服务于企业战略

u 战略是追求目标

u 了解现状

u 差距就是问题

n 人力资源计划

u 人力资源计划的五个阶段

l 公司战略澄清 

l 内部人力资源现状分析

l 各部门岗位定编状况和需求分析

l 制定公司1-3年人力资源规划

l 制定人力资源规划执行的战术措施

u 岗位定编

u 人力资源计划涵盖内容

u 人力资源现状分析

l 现有人员数量与质量

n 硬指标

u 学历

u 专业

u 年龄

u 职级

n 软指标

u 能力

u 特长

u 配置

u 成绩

n 综合素质

n 稳定程度

n 招人

u 知识篇——什么样的人能够为企业创造高绩效？

n 个人行为的分析

n 不同行为的动机、需求与行为方式

n 人生态度的倾向

n 风格的思维“重点”

u 结构化面试理论与实践技巧

u 非结构化面试

u 招聘实务——面试的技巧与应用

n 笔试

n 测评工具

n 面试

u STAR事件描述法

u 一般情况下什么样的人不录用？

u 集体面试方法

u 模拟大专辩论会

u 无领导小组讨论

l 人员培训

n 培训的六个要素

n 定义培训目的

n 培训需求的来源

n 培训常见的问题

n 正确的培训体系

n 绩效管理

u 绩效管理与绩效考核

u 战略与绩效管理的关系

u 导入绩效管理的方法

l 确认企业战略

l 选择合适的绩效管理方法

l 对管理层普及绩效管理知识

l 对基层员工公布绩效管理制度

l 试行并检讨

l 执行与调整

n 留人

u 人力资源的新问题

u 影响流动意愿因素

u 影响员工离职的主要因素

u 留人的考虑

u 储备人才

n 员工关系管理

u 每个责任人负责范围

u 员工的关系线

u 员工关系管理的几个要点