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换位思考讲师课程
曹楹杬
情商管理
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情商
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换位思考
人际关系
一、课程背景: 人的疾病75%由负面情绪引起,在中国,职场每天会产生5000个职业病人;抑郁症患者每年增加1-3%。我们的物质在丰富化,心灵却在沙漠化。越来越多的
齐天阳
有效沟通管理
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本课程授课时间6小时,主要针对企业骨干员工、中层、高层管理者,通过本课程可以从沟通技巧、
换位思考
、管理之道、用人之道、情绪管理、向下沟通、平级沟通等方面有很大提升
王猛
沟通的技巧
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确认
提问
1、 声调和身体语言决定沟通的效果,不是文字。 2、 说得对不对没有意义,说得有效果才是重要。 3、 沟通的效果由对方决定,但是由自己控制,因为自己可以改变沟通的
雷洪卫
心态管理之
换位思考
电话销售
在日常生活中,我们经常会碰到各种麻烦和困扰:工作环境不称心,事情处理不公平,期望中的事情落空,辛苦工作没有得到领导的认可,受冤挨批等等。对这类事情,如能保持积极心态
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