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营业厅讲师课程

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客户服务
电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
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刘俊 4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业营业厅渠道驻点
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广电有线营业厅服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
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《水利行业宏观政策与发展趋势分析》
水资源管理改革智慧水利转型生态工程标准气候变化韧性国际经验借鉴
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《关键沟通——职场必备素养》
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《好的营销，从KYC开始》
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一、高端人群财富需求与营销难点 1.高端人群财富需求 财富安全与传承、创造更多财富、子女教育、高品质生活 2.营销保单的难点 客户对保险的抵触，与客户经历、思维及
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