“成功职业心态”系列课程 内训课程类别：人力资源 >> 职业生涯内训课程授课老师：郭敏 学员对象：企业各级员工必修课程课程目的：关注员工的职业健康和个人发展,打造心态健康、忠诚稳固的员工团队『课程介绍』 本系列课程围绕企业员工的核心问题——心态，为员工提供打开心结的钥匙，舒缓压力的办法，提升自我心理调适的能力，锻造良好的职业心理素质的机会，累积有效沟通和公众表达的技巧，为职业人士推开成功的职场大门，为企业打造身心健康的优质员工队伍。 善待自己要从微笑开始，关心员工最好直达心底。越来越多的企业已经明白，薪酬、福利、管理不再是灵丹妙药，如果不真正关注员工的职业健康和个人发展，就会被员工抛弃以至最终被市场抛弃。“成功职业心态”系列课程是对员工的真正关怀，是员工管理的最佳选择之一。 系列课程的各个单项课程，均可独立讲授。 『培训收益』 企业收益：达成薪酬、管理、福利所不能解决的员工心理及职业健康的问题，并真正从心底关心员工，强化了员工对企业的认同，促进了员工管理。 学员收益：提升学员自我管理、自我调整、自我认知、自我提高的能动型素养，有助于学员的职业健康、心态修炼、职业发展。 『培训对象』 企业各级员工必修课程 『培训时间』 四天，共24小时（每个独立课程需一天时间，可单独培训也可系统开展） 『培训方法』 主题讲授、教练演示、心灵体验、案例研讨、互动练习、游戏体验、现场模拟 “成功职业心态”之一： 情绪调适与压力管理工作坊 第一部分：认知篇 一、压力大解码 1、压力与情绪 2、压力的来源 3、压力症后群 4、压力与情绪对管理者工作的影响 二、情绪与情绪智力 1、情绪分类 2、情绪智力 3、情绪认知 三、压力识别 1、职业压力及压力源识别 2、从压力到动力 第二部分：管理篇 四、压力管理 1、基本处理压力的方法 2、放弃不合理的信念形成正确认知 五、调整自我心态 1、罗森塔尔效应 2、烦恼与快乐 3、过一个觉悟的生活 4、及时宣泄 5、对压力要心存感激 六、情绪调适 1、情绪管理的本质及ABC理论 2、情绪调节的技巧及情绪示例 七、善于自我管理，轻松应对工作 1、改变事物的基本原则 2、职业稳定期的职业生涯规划再确立 3、提升工作能力 4、妥善管理时间 5、搞好工作中的人际关系 6、懂得区隔 7、主动又充分的沟通习惯 八、尽情享受生活 1、用心安排生活 2、多留给自己一些时间和空间 3、养成一些兴趣爱好 4、多结交一些工作以外的朋友 5、休闲、旅游、度假 6、打扮自己 “成功职业心态”之二： 职业成功心理素质训练坊 第一部分：分享篇 一、职业成功九项心理定律 1、坚信定律 2、期望定律 3、情绪定律 4、因果定律 5、吸引定律 6、重复定律 7、累积定律 8、辐射定律 9、相关定律 二、养成11种健康习惯 1、充满自信 2、急迫感持续不断 3、脚踏实地做事 4、心中有崇高理想 5、情绪稳定 6、喜欢迎接挑战 7、控制及指挥的欲望 8、健康的身体 9、广泛的知识 10、超人的能力 11、客观的人际关系 三、克服八种病态心理 1、自卑心理 2、怯懦心理 3、猜疑心理 4、逆反心理 5、排他心理 6、作戏心理 7、贪财心理 8、冷漠心理 第二部分：体验篇 四、成功人士必备的心理素质 1、重塑自我 2、友善待人 3、坚持不懈 4、肯定自我 5、乐观达命 6、重视自我 7、立刻行动 8、感恩之心 五、心理素质自我修炼 1、自觉 2、自我规范 3、自我激励 4、人际关系 第三部分：训练篇 六、成功心理素质训练与养成 1、超强自信心 2、创新思维 3、良好处理人际关系的能力 4、很强的积极性 5、很好的人格品质 “成功职业心态”之三： 优秀员工心态建设坊 第一部分：认知篇 一、心态是成功人士的必备条件 1、不想当将军的士兵不是一个好士兵 2、成功人必备的素质模型 3、心态决定命运 二、优秀员工应该具备八大心态 1、积极的心态 2、归零的心态 3、学习的心态 4、感恩的心态 5、谦虚的心态 6、付出的心态 7、合作的心态 8、坚持的心态 三、优秀员工不应该具备六大心态 1、投机的心态 2、侥幸的心态 3、试试看的心态 4、回本的心态 5、依赖的心态 6、抱怨的心态 四、优秀员工的职业素养建设 1、用心工作 2、员工永远代表公司的形象 第二部分：心态修炼篇 五、老板的心态 1、打工心态与老板心态对待工作的比较模式 2、时间观念 3、老板天生就是老板吗 六、多赢的心态 1、活动：谁赢得越多越好 2、苹果树的果实 3、个人与企业的关系？ 七、长远的心态 1、方向和目标非常重要 2、一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年 八、积极的心态 1、他是谁:林肯 2、不同的角度换来不同的结果 3、消极心态人的表现形式 4、怎样变成积极的心态 九、包容的心态 1、包容是一种美德! 2、包容的心态应该怎样调整 3、比薪水更可贵的东西是什么？ 4、注重工作细节是敬业的基石 十、付出的心态 1、付出就有回报:石阶与雕塑的对话 2、天上不会掉馅饼,人间没有免费的午餐 3、今天的收入是有昨天的付出所决定的 十一、感恩的心态 1、学会感谢 2、感恩赢得未来 3、感恩会得到更多 4、感恩国家 5、感恩父母 6、感恩你的公司 7、感恩你的上司和同事 8、感恩就是热爱你的工作 十二、职业的心态 1、什么是职业 2、用心做事 3、学习 “成功职业心态”之四： 有效沟通与公众表达能力提升坊 第一部分：有效沟通 一、有效沟通的基本前提 1、表达中的可信性、亲和力、感染力和激发力； 2、依据听众的情况，定位沟通表达的角色； 3、沟通的意识与潜意识效应； 4、接收的习惯：语言文字、身体语言与声调的效果。 5、了解并分析听众情况 6、评估并了解自己 二、沟通的基本种类 1、正式沟通与非正式沟通 2、上行沟通、下行沟通、平行沟通 3、企业管理沟通的三个“二八定律” 三、沟通有术 1、有效倾听 2、有效赞美 3、有效说服 4、有效拒绝 5、有效批评 6、妙用身体语言 7、如何察言观色 四、沟通障碍 1、主观障碍 2、客观障碍 3、与人沟通时的15个禁忌 第二部分：公众表达技巧 五、公众表达技巧 1、充分的前期准备 2、克服紧张的方法 3、手势与姿态 4、倾听的艺术 5、现场机智答疑 6、量身定作与客制化 7、意外状况的处理 8、时间的掌握 9、设计三分钟介绍，锁定众目焦点 10、如何最佳运用兴奋问句，抓住听众注意力 六、表达的效果提升 1、表达内容的活化 2、开始与结束的点睛 3、动的真谛与技巧 七、非语言表达 1、 成功的着装与礼仪 2、 肢体表现力 3、 声音表现力 4、 情绪表现力 八、演讲者感染力与亲和力的建立 1、挥洒自如的自信力的训练 2、身体语言与感染力 3、声音魅力的发挥训练 4、手势在演讲中的作用 5、眼神的控场效果 九、公众表达的控场力培养 1、听众的状态调控 2、时间控制 3、现场环境的控制 4、辅助工具的应用 第三部分：能力演练 十、表达思维的训练 1、具有说服力的归纳法思维训练 2、具有充分表现力的演绎法思维训练 3、迅速组织思维的三三法、图记法 4、具有吸引力的EXCEL过程表达法 十一、语言的感染力与推动力训练 1、语言表达精确性训练 2、思维的扩充训练 3、语言幽默感训练 4、语言模式训练 十二、一分钟式演练